Algemene voorwaarden
MiaVia, vertegenwoordigd door Bionda Rijnbergen, gevestigd te Eindhoven en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99976390.
MiaVia behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor de toekomst te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door MiaVia zijn bekendgemaakt.
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.
1. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle huidige en toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en behandelingen tussen MiaVia en de cliënt, alsmede op alle gevolgen daarvan.
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeen zijn gekomen. Aan een dergelijke uitdrukkelijke en schriftelijk overeengekomen afwijking kan cliënt geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten.
- Andere algemene voorwaarden, waaronder die van de cliënt, hoe deze ook worden vermeld of genoemd, zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen partijen en worden op voorhand afgewezen.
- Door akkoord te gaan met deze voorwaarden erkent de cliënt dat er een behandelovereenkomst tot stand is gekomen en dat zij op de hoogte is van de tarieven.
2. Duur overeenkomst en ontbinding
- Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, wordt deze aangegaan voor de duur van een traject c.q. losse behandeling. Na afloop van de overeengekomen contractperiode kan de overeenkomst in overleg tussen beide partijen (ook stilzwijgend) worden verlengd.
- Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien;
- de wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige geringe betekenis is (zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen.
- voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen die duiden op beëindiging of staking van de onderneming.
3. Behandeling en inspanningsverplichting
- Binnen MiaVia wordt gewerkt met holistische, systemische en energetische methodieken, waaronder Neuro Emotionele Integratie (NEI).
- De behandelingen binnen MiaVia vallen onder de noemer alternatieve en/of complementaire zorg. Deze zijn nadrukkelijk niet bedoeld om een medische of psychologische diagnose te stellen en vervangen niet de diagnostiek, verzorging, medicatie of verpleging van de reguliere gezondheidszorg.
- Op MiaVia rust een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. De therapeut voert de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor haar eigen gezondheid en het resultaat is mede afhankelijk van de eigen bereidheid om naar zichzelf te kijken.
- De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, medische achtergronden of lopende (medische/hormonale) trajecten die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede en veilige uitvoering van de behandeling, tijdig en volledig aan MiaVia worden medegedeeld.
4. Tarieven en betaling
- Alle genoemde prijzen zijn in Euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Losse consulten: De vergoeding voor een losse sessie dient direct na de sessie te worden voldaan via een digitaal betaalverzoek (Tikkie) of contant.
- Trajecten: Wanneer er wordt gekozen voor een traject (een pakket van meerdere opeenvolgende behandelingen), worden de totale kosten van het gehele traject voorafgaand aan of uiterlijk tijdens de eerste behandeling voldaan, tenzij schriftelijk een betaling in termijnen is overeengekomen.
- Indien een cliënt tussentijds besluit af te zien van verdere behandelingen binnen een gestart traject, vindt er geen restitutie plaats van de resterende behandelingen. Het volledige trajectbedrag blijft verschuldigd.
- Betalingsverzuim: Indien een betaling niet direct of binnen de gestelde termijn van 7 dagen is voldaan, is de cliënt direct in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. MiaVia stuurt een eerste kosteloze aanmaning met een termijn van 7 dagen. Blijft betaling uit, dan volgt een tweede aanmaning waarin buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht. MiaVia is te allen tijde gerechtigd verdere behandelingen op te schorten zolang de betaling uitblijft.
5. Annuleren en verzetten
- Omdat er voor elke sessie specifieke ruimte en tijd wordt gereserveerd, dient het annuleren of verzetten van een afspraak schriftelijk (via e-mail of WhatsApp) of telefonisch te geschieden.
- Voor annulering of verzetten van afspraken gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Tot 48 uur voor aanvang: volledig kosteloos.
- Tussen 48 en 24 uur voor aanvang: 50% van het tarief wordt in rekening gebracht.
- Binnen 24 uur voor aanvang (of bij een no-show): 100% van het tarief wordt in rekening gebracht.
- In het geval van acute, aantoonbare overmacht aan de zijde van de cliënt kan in onderling overleg worden gekeken naar een passende oplossing.
- MiaVia is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen of te annuleren (bijvoorbeeld bij ziekte).
6. Privacy en geheimhouding
MiaVia zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van de behandeling vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover MiaVia daartoe verplicht is of toestemming heeft verkregen. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van de cliënt wordt verwezen naar het online Privacy Statement van MiaVia.
7. Aansprakelijkheid
- MiaVia geeft op geen enkele wijze een (geneeskundige) garantie af. MiaVia is niet aansprakelijk voor complicaties, of voor fysieke dan wel psychische klachten die ontstaan tijdens of na de behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van MiaVia.
- MiaVia is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
- MiaVia is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het feit dat de cliënt mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd, of wanneer MiaVia is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
- De aansprakelijkheid van MiaVia is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende behandeling of het betreffende traject in rekening is gebracht. Indien de aansprakelijkheidsverzekering van MiaVia in een specifiek geval tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot het bedrag dat door de verzekering daadwerkelijk wordt uitgekeerd.
- MiaVia is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen of meegebrachte materialen van de cliënt in of rondom de praktijkruimte.
- MiaVia is niet aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van eventueel door haar geadviseerde hulpmiddelen, supplementen of natuurlijke middelen. De desbetreffende leverancier of producent van deze middelen is hiervoor verantwoordelijk.
8. Klachtenregeling en toepasselijk recht
- De cliënt is op de hoogte van de klachtenprocedure. Klachten worden eerst met de therapeut besproken. Indien partijen niet tot overeenstemming komen, kan de cliënt zich wenden tot de rijkserkende Wkkgz-geschilleninstantie GAT via www.gatgeschillen.nl.
- Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
MiaVia @ De Verbindingsplek
Edisonstraat 9
5621HJ Eindhoven
Telefonisch of via WhatsApp
+31 6 53827138
Kvk-nummer 99976390
BTW-id NL005424052B19
Algemene voorwaarden
Privacy Statement
Ik val als CAT-therapeut onder GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Voor meer informatie over mijn klachtenregeling zie: gatgeschillen.nl
